Einzelhandel

30,00 

In diesem Kurs behandeln wir den Selbstschutz im Einzelhandel einschließlich geeigneter Nothilfe etwa wenn Kunden andere Kunden attackieren.

Wir gehen auf die unterschiedlichen spezifischen Bedingungen ein, etwa wenn Sie

  • Allein im Laden sind
  • Kollegen oder
  • Auch auf das Verhalten bei extremer Gewalt, etwa mit mehreren Personen, bewaffneten Personen und/oder Überfall gehen wir ein.

Sie lernen, wie aggressive Personen effektiv des Ladens verwiesen werden können, auch wenn diese sich weigern zu gehen. Hierzu haben wir unser GROFS Stufenkonzept entwickelt, welches einfach zu handhaben ist und jederzeit abgebrochen werden kann, wenn der Kunde sich entscheidet, doch zu kooperieren.

Das Festhalten von Angreifern (z.B. für Ladendetektive interessant) wird in diesem Lehrgang nicht behandelt.

Beschreibung

Inhalte:

Einleitung

  • Arbeitsumgebungsbedingungen
  • Das Zwiebelschalenprinzip

Die Eskalationsspirale

  • Auslösung durch uns
  • Auslösung durch den Kunden
  • “Sonst was?”

Selbstschutz

  • Persönliche Schutzhaltung
  • Selbstmanagement:
    • Impulskontrolle
    • Atemkontrolle
    • Die mentale “Notabschaltung”
  • Wenn Verstärkung im verfügbar ist
    • Die “L-Taktik”
    • Das “Mühle Prinzip”
    • Verbündete suchen
  • Wenn keine Verstärkung im verfügbar ist
    • Schutz vor körperlichen Übergriffen
      • Techniken zur Selbstverteidigung
      • Richtiges Fallen
    • Verhalten bei extremer Gewalt
      • Bewaffnete Übergriffe
      • Gruppen

Nothilfe:

  • Vorgehen gem. Alarmplan

Nachbereitung

Rechtliche Parameter

Fazit

Benötigt werden:

  • Eine Matte (Yogamatte oder ähnliches)
  • Sportkleidung
  • Eine Partnerin oder ein Partner

Wichtig:

Es ist essentiell, dass Sie den Kurs nicht nur “ansehen”, sondern aktiv teilnehmen die Schritte verinnerlichen.

Bei Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Sie können den Kurs entweder als Online-Kurs buchen oder als Vor Ort Kurs (Mindestteilnahmezahl: 4 Personen)

Die Preise variieren entsprechend der Anzahl der Teilnehmerinnen. Die Mindestteilnahme vor Ort beträgt 4 Personen (120 Euro), Jede weitere Person kostet 30 Euro Aufpreis.